Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Todos los días, brindamos servicios a cientos de clientes en toda Colombia, garantizando que proporcionamos los más altos niveles de capacidad de respuesta a usted en todo momento. Y prometemos: su envió en menos de 10 días.

El marco de tiempo para la entrega de pedidos se divide en dos partes:

Tiempo de procesamiento: verificación de pedidos, impresión, control de calidad y empaque. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. El centro de despacho de pedidos y la empresa de servicios postales procesan los pedidos, lo que lleva de 3 a 5 días adicionales.

Tiempo de envío: Esto se refiere al tiempo que se tarda en enviar los artículos desde nuestro centro de cumplimiento hasta el destino. La entrega a nivel nacional generalmente demora alrededor de 3-5 días hábiles. Los pedidos en Bogotá tienen un menor tiempo de despacho y serán entregados entre 3 y 4 días hábiles.

* Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados solamente, por lo tanto, no se garantizan las fechas de entrega, dependemos de la empresa de servicios postales.

Por favor, asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta y/o faltante, es posible que se nos pida que nos comuniquemos con usted para actualizar la información de entrega, lo que puede ocasionar retrasos en la entrega de su pedido.

Su orden puede ser entregada a usted por la oficina de correos local o por un servicio de mensajería local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local en general, por lo que el paquete se recibirá con su correo normal. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejar una tarjeta de aviso para asesorarle sobre cómo y dónde puede recoger su entrega.

El Cliente asumirá los gastos en caso de presentarse un reenvío por que se devuelvan paquetes para direcciones incorrectas, direcciones incompletas y devueltos debido a falta de disponibilidad.